‘ആക്രമിക്കാനല്ല, തൊഴാനാണ് ഭക്തർ വരുന്നത്’; സുരക്ഷാ ജീവനക്കാർക്ക് പെരുമാറ്റ പരിശീലനം നൽകണമെന്ന് ആവശ്യം — മാധ്യമപ്രവർത്തകരോടും മോശം പെരുമാറ്റമെന്ന് പരാതി
കൊച്ചി: ഗുരുവായൂർ ശ്രീകൃഷ്ണ ക്ഷേത്രത്തിൽ ദർശനത്തിനെത്തിയ ഭക്തരോട് ദേവസ്വം ജീവനക്കാർ അപമര്യാദയായി പെരുമാറിയെന്ന പരാതിയിൽ ഗുരുവായൂർ ദേവസ്വത്തോട് വിശദീകരണം തേടി ഹൈക്കോടതി. ശ്രീകോവിലിന് മുന്നിലെ ക്യൂവിൽ നിന്ന ഭക്തരെ ജീവനക്കാർ തള്ളിമാറ്റിയെന്നും സ്ത്രീകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ളവരോട് മോശമായി പെരുമാറിയെന്നും ദർശനത്തിന് ആവശ്യമായ സമയം പോലും അനുവദിച്ചില്ലെന്നുമുള്ള ആരോപണങ്ങളാണ് ഹൈക്കോടതിയിലെത്തിയ ഹർജിയിൽ ഉന്നയിച്ചിരിക്കുന്നത്.
എറണാകുളം സ്വദേശി ആർ. ഹരിശങ്കറും ഭാര്യയും നൽകിയ ഹർജിയാണ് ജസ്റ്റിസ് വി. രാജ വിജയരാഘവനും ജസ്റ്റിസ് കെ.വി. ജയകുമാറും ഉൾപ്പെട്ട ഹൈക്കോടതിയുടെ ദേവസ്വം ബെഞ്ച് പരിഗണിച്ചത്. സംഭവത്തിൽ ഗുരുവായൂർ ദേവസ്വത്തിന്റെ വിശദീകരണം തേടിയ കോടതി, കേസ് സെപ്റ്റംബർ ഒന്നിന് വീണ്ടും പരിഗണിക്കുമെന്ന് വ്യക്തമാക്കി.
ശ്രീകോവിലിന് മുന്നിലെ ക്യൂവിൽ തള്ളിയെന്ന് പരാതി
ഓഗസ്റ്റ് രണ്ടിന് ഗുരുവായൂർ ക്ഷേത്രത്തിൽ ദർശനത്തിനെത്തിയപ്പോഴാണ് സംഭവമുണ്ടായതെന്നാണ് ഹർജിക്കാരുടെ ആരോപണം. ദർശനത്തിനായി ശ്രീകോവിലിന് മുന്നിലെ ക്യൂവിൽ നിൽക്കുന്നതിനിടെ രണ്ട് ജീവനക്കാർ തങ്ങളെ തള്ളിമാറ്റിയെന്നാണ് ഹർജിയിൽ പറയുന്നത്. പുരുഷ ജീവനക്കാർ സ്ത്രീകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഭക്തരെ തള്ളിമാറ്റിയെന്നും ഭഗവാനെ തൊഴാൻ മൂന്ന് സെക്കൻഡ് പോലും സമയം അനുവദിച്ചില്ലെന്നും ഹർജിക്കാർ ആരോപിക്കുന്നു. സംഭവസമയത്തെ സിസിടിവി ദൃശ്യങ്ങൾ പരിശോധിച്ചാൽ ആരോപണങ്ങളുടെ യാഥാർഥ്യം വ്യക്തമാകുമെന്നും ഹർജിക്കാർ കോടതിയെ അറിയിച്ചു.ഭക്തരെ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന്റെ പേരിൽ ശാരീരികമായി തള്ളിമാറ്റുന്നതിന് പകരം മാന്യമായ രീതിയിൽ ക്യൂ നിയന്ത്രിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയും ഇതോടെ വീണ്ടും ചർച്ചയാകുകയാണ്.
ഇത് ആദ്യത്തെ പരാതിയല്ല
ഗുരുവായൂർ ക്ഷേത്രത്തിലെ സുരക്ഷാ ജീവനക്കാരുടെ പെരുമാറ്റവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഇതിന് മുൻപും ഭക്തരിൽ നിന്ന് സമാനമായ പരാതികൾ ഉയർന്നിട്ടുണ്ടെന്ന ആരോപണവും ശക്തമാണ്. സുരക്ഷാ ജീവനക്കാർ ഭക്തജനങ്ങളോട് അപമര്യാദയായി പെരുമാറിയ സംഭവങ്ങൾ പലപ്പോഴും ചർച്ചയായിട്ടുണ്ടെന്നാണ് പരാതി. ദർശനത്തിനായി ദൂരദേശങ്ങളിൽനിന്നും കുടുംബസമേതവും വയോധികരായും കുട്ടികളുമായും എത്തുന്ന ഭക്തർ മണിക്കൂറുകളോളം കാത്തുനിന്ന ശേഷമാണ് ശ്രീകോവിലിന് മുന്നിലെത്തുന്നത്. അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ ജീവനക്കാരുടെ ഭാഗത്തുനിന്ന് മോശം പെരുമാറ്റമുണ്ടാകുന്നത് ഭക്തരുടെ ആത്മീയ അനുഭവത്തെ തന്നെ ബാധിക്കുമെന്ന വിമർശനവും ഉയരുന്നു.
‘ആക്രമിക്കാനല്ല, തൊഴാനാണ് ഭക്തർ വരുന്നത്’
ഗുരുവായൂർ ക്ഷേത്രത്തിൽ എത്തുന്ന ഭക്തരുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം ഭഗവാനെ ദർശിച്ച് തൊഴുക എന്നതാണ്. അവർ സുരക്ഷാ ജീവനക്കാരുമായി ഏറ്റുമുട്ടാനോ ക്ഷേത്രത്തിലെ ക്രമസമാധാനം തകർക്കാനോ എത്തുന്നവരല്ല.‘ആക്രമിക്കാനല്ല, തൊഴാനാണ് ഭക്തജനങ്ങൾ വരുന്നത്’ എന്ന അടിസ്ഥാനബോധം സുരക്ഷാ ജീവനക്കാർക്ക് ഉണ്ടാകണമെന്ന ആവശ്യം ശക്തമാണ്. തിരക്ക് നിയന്ത്രിക്കേണ്ടത് അനിവാര്യമായ സാഹചര്യങ്ങളിലും അതിന് മാന്യവും സൗഹൃദപരവുമായ രീതികൾ സ്വീകരിക്കാനാകുമെന്നാണ് ഭക്തരുടെ അഭിപ്രായം.ഭക്തരെ ശത്രുക്കളെപ്പോലെ കാണാതെ ക്ഷേത്രത്തിലെത്തുന്ന വിശ്വാസികളായി കാണണമെന്നും സുരക്ഷാ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപെടലിൽ കൂടുതൽ സൗമ്യതയും സംയമനവും ഉറപ്പാക്കണമെന്നും ആവശ്യമുയരുന്നു.
സുരക്ഷാ ജീവനക്കാർക്ക് പ്രത്യേക പരിശീലനം വേണം
മറ്റ് ക്ഷേത്രങ്ങളിൽ ഭക്തരുമായി ഇടപെടുന്ന സുരക്ഷാ ജീവനക്കാർക്ക് നൽകുന്ന രീതിയിലുള്ള പ്രത്യേക പെരുമാറ്റ പരിശീലനവും ക്യൂ മാനേജ്മെന്റ് പരിശീലനവും ഗുരുവായൂർ ദേവസ്വവും നടപ്പാക്കണമെന്ന ആവശ്യവും ഉയരുകയാണ്. തിരക്ക് നിയന്ത്രിക്കൽ, വയോധികരോടും സ്ത്രീകളോടും കുട്ടികളോടും ഭിന്നശേഷിക്കാരോടും മാന്യമായി ഇടപെടൽ, അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, ഭക്തരുടെ സംശയങ്ങൾക്ക് സൗഹൃദപരമായി മറുപടി നൽകൽ തുടങ്ങിയ കാര്യങ്ങളിൽ സുരക്ഷാ ജീവനക്കാർക്ക് പരിശീലനം നൽകേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.സുരക്ഷാ ജീവനക്കാരുടെ ജോലി ഭക്തരെ ഭയപ്പെടുത്തുകയോ തള്ളിമാറ്റുകയോ ചെയ്യുന്നതല്ല; സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനൊപ്പം ഭക്തർക്ക് സുഗമമായ ദർശനാനുഭവം ഒരുക്കുക എന്നതും അവരുടെ ഉത്തരവാദിത്വത്തിന്റെ ഭാഗമാണ്.
മാധ്യമപ്രവർത്തകരോടും മോശം പെരുമാറ്റമെന്ന് പരാതി
ഭക്തരോടുള്ള പെരുമാറ്റത്തിൽ മാത്രമല്ല, ക്ഷേത്രത്തിലെ വാർത്തകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനെത്തുന്ന പത്ര-മാധ്യമ പ്രവർത്തകരോടും സുരക്ഷാ ജീവനക്കാർ മോശമായി പെരുമാറുന്നുവെന്ന പരാതിയും ഉയരുന്നുണ്ട്.വാർത്താ റിപ്പോർട്ടിംഗിന്റെ ഭാഗമായി ക്ഷേത്രപരിസരത്ത് എത്തുന്ന മാധ്യമപ്രവർത്തകരോട് പോലും അനാവശ്യമായ കടുത്ത സമീപനം സ്വീകരിക്കുന്ന സംഭവങ്ങൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടെന്നാണ് ആരോപണം. ക്ഷേത്രവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പൊതുതാൽപര്യമുള്ള വിഷയങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനെത്തുന്ന മാധ്യമപ്രവർത്തകരുമായി സഹകരിക്കുന്നതിന് പകരം അവരോട് അപമര്യാദയായി പെരുമാറുന്നത് ശരിയായ നടപടിയല്ലെന്ന വിമർശനവും ശക്തമാണ്.
മറ്റു ക്ഷേത്രങ്ങളിൽ റിപ്പോർട്ടിംഗിനായി എത്തുമ്പോൾ ലഭിക്കുന്ന സഹകരണവുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ഗുരുവായൂരിൽ ചിലപ്പോഴുണ്ടാകുന്ന അനുഭവങ്ങൾ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമാണെന്നും മാധ്യമപ്രവർത്തകർക്കിടയിൽ അഭിപ്രായമുണ്ട്.
സുരക്ഷയും സേവനവും ഒരുമിച്ച് പോകണം
ഗുരുവായൂർ പോലൊരു പ്രധാന തീർഥാടന കേന്ദ്രത്തിൽ സുരക്ഷയ്ക്ക് വലിയ പ്രാധാന്യമുണ്ട്. വൻ തിരക്ക് നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും ഭക്തരുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും പരിശീലനം ലഭിച്ച സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങൾ അനിവാര്യമാണ്. എന്നാൽ സുരക്ഷയുടെ പേരിൽ ഭക്തരുടെ ആത്മാഭിമാനത്തിന് മുറിവേൽപ്പിക്കുന്ന സാഹചര്യം ഉണ്ടാകരുതെന്നതാണ് പ്രധാന ആവശ്യം. ക്യൂവിൽ അച്ചടക്കം ഉറപ്പാക്കുമ്പോഴും ഭക്തരോട് സൗമ്യമായി സംസാരിക്കാനും ആവശ്യമായ നിർദേശങ്ങൾ വ്യക്തമായി നൽകാനും കഴിയണം. ‘ക്യൂവിൽ നിൽക്കൂ’, ‘മുന്നോട്ട് നീങ്ങൂ’ തുടങ്ങിയ നിർദേശങ്ങൾ പോലും മാന്യമായി നൽകാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിലുള്ള പരിശീലനമാണ് ആവശ്യം; ശാരീരികമായി തള്ളിമാറ്റുന്നത് അവസാന മാർഗമാകണം എന്നാണ് ഭക്തരുടെ ആവശ്യം.
ദേവസ്വം ഉത്തരവാദിത്വം ഏറ്റെടുക്കണം
ഭക്തരോടും മാധ്യമപ്രവർത്തകരോടും സുരക്ഷാ ജീവനക്കാരുടെ പെരുമാറ്റവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ആവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ അത് ഒറ്റപ്പെട്ട സംഭവമായി മാത്രം കാണാതെ ദേവസ്വം ഗൗരവമായി പരിശോധിക്കണമെന്ന ആവശ്യവും ശക്തമാണ്. സുരക്ഷാ ജീവനക്കാരുടെ നിയമനം, പരിശീലനം, മേൽനോട്ടം, പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്ന സംവിധാനം എന്നിവ ദേവസ്വം പുനഃപരിശോധിക്കേണ്ട സമയമാണിതെന്ന അഭിപ്രായവും ഉയരുന്നു.ഭക്തരോട് മോശമായി പെരുമാറിയെന്ന പരാതി ലഭിച്ചാൽ അത് അന്വേഷിക്കുകയും ആവശ്യമായ തിരുത്തൽ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും വേണം. അതോടൊപ്പം ജീവനക്കാർക്ക് നിരന്തരമായ പരിശീലനവും മേൽനോട്ടവും നൽകുകയും വേണം.
ഹൈക്കോടതി നടപടിയിൽ പ്രതീക്ഷ
ഇപ്പോൾ ഹൈക്കോടതിയുടെ പരിഗണനയിലെത്തിയിരിക്കുന്ന പരാതി ഗുരുവായൂർ ക്ഷേത്രത്തിലെ ഭക്തരുടെ ദർശനസൗകര്യവും സുരക്ഷാ ജീവനക്കാരുടെ പെരുമാറ്റവും സംബന്ധിച്ച വിശാലമായ ചർച്ചകൾക്ക് വഴിയൊരുക്കുകയാണ്. സംഭവത്തിന്റെ യഥാർഥ വസ്തുത സിസിടിവി ദൃശ്യങ്ങളിലൂടെയും ദേവസ്വത്തിന്റെ വിശദീകരണത്തിലൂടെയും വ്യക്തമാകേണ്ടതുണ്ട്. ആരോപണങ്ങളിൽ കഴമ്പുണ്ടെന്ന് കണ്ടെത്തിയാൽ ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാൻ കൃത്യമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടതും അനിവാര്യമാണ്. കേസ് സെപ്റ്റംബർ ഒന്നിന് വീണ്ടും പരിഗണിക്കും. അന്ന് ഗുരുവായൂർ ദേവസ്വത്തിന്റെ വിശദീകരണം കേസിന്റെ തുടർനടപടികളിൽ നിർണായകമാകും.ഗുരുവായൂരിലെത്തുന്ന ഓരോ ഭക്തനും സുരക്ഷിതമായും സമാധാനപരമായും ഭഗവാനെ തൊഴാനുള്ള അവകാശമുണ്ട്. സുരക്ഷയും ശാസനയും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനൊപ്പം ഭക്തിയുടെ അന്തരീക്ഷവും മാനുഷികതയും സംരക്ഷിക്കപ്പെടണം.
ഭക്തരെ നിയന്ത്രിക്കേണ്ടത് ഭയപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ടല്ല, ബോധ്യപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ടാകണം. ‘ആക്രമിക്കാനല്ല, തൊഴാനാണ് ഭക്തർ വരുന്നത്’ എന്ന ലളിതമായ കാര്യം സുരക്ഷാ ജീവനക്കാരെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുകയും അതനുസരിച്ചുള്ള പരിശീലനം നൽകുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ഗുരുവായൂർ ദേവസ്വത്തിന്റെ ഉത്തരവാദിത്വമാണ്